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Versand und Rücksendungen
Versand
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Rückgabe
Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Ihnen, das von Ihnen gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben. Das Produkt muss in der Originalverpackung und -beschriftung sein, ohne Beschädigungen oder Gebrauchsspuren.
Zur Bearbeitung der Rücksendung erstatten wir im Falle einer Rückerstattung den gezahlten Betrag auf Ihr Konto oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Um den Rückgabevorgang zu starten, können Sie ihn über den Link durchführen, den wir Ihnen am Ende des Abschnitts hinterlassen. Der Prozess ist wie folgt:
- Schritt 1: Sie müssen Ihre Bestellnummer (in der Kaufbestätigungs-E-Mail enthalten, Beispiel: 85678) und die Postleitzahl Ihrer Bestellung angeben.
- Schritt 2: Wählen Sie nur das Produkt aus, das zurückgegeben werden soll (es ist nicht notwendig, die Batterie auszuwählen, aber Sie müssen die Produktbatterie in der Originalverpackung zurücksenden ) .
- Schritt 3: Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus (er hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Rücksendung, hilft uns aber sehr, uns für die Zukunft so weit wie möglich zu verbessern).</li >
- Schritt 4: Wählen Sie eine Rücksendemethode (Abholung oder Lieferung).
- Schritt 5: Sobald Sie das Produkt zu Hause abgeholt oder an einer Sammelstelle abgegeben haben, fordern Sie einen Nachweis über die Rückgabe der Bestellung an.
- Schritt 6: Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an info@wearebeston.com mit Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Nachweis über die Rücksendung des Artikels ein und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag.
Link zur Rücksendung: LINK
Änderungen
Unsere Umtauschrichtlinie ermöglicht Ihnen den Umtausch des von Ihnen gekauften Produkts innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts. Das Produkt muss in der Originalverpackung und -beschriftung sein, ohne Beschädigungen oder Gebrauchsspuren.
- Schritt 1: Sie müssen zunächst den Rückgabevorgang für das Produkt durchführen, das Sie umtauschen möchten (siehe Abschnitt „Rückgaben“, Schritte 1 bis 5).
- Schritt 2: Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an info@wearebeston.com mit Ihre Bestellnummer und einen Nachweis über die Rücksendung des Artikels und des neuen Produkts, das Sie für den Versand anfordern.
Häufig gestellte Fragen
General
Donamos el 1% de nuestros beneficios a causas sociales enfocadas en la pobreza y la educación infantil. Progresivamente damos visibilidad a los proyectos en los que invertimos para maximizar la transparencia.
Utilizamos 100% nylon y poliéster reciclado certificado por Global Recycled Standard, así como Dupont Sorona, un material sostenible parcialmente basado en plantas.
Nuestros productos incorporan tecnología de calefacción con fibra de carbono, QR personalizados para compartir información digital y accesorios con tecnología de huella dactilar.
Envíos y devoluciones
Sí, debes primero realizar la devolución del producto siguiendo el proceso estándar y luego solicitar el cambio del artículo deseado.
Debes iniciar el proceso a través del enlace proporcionado en la sección de devoluciones, seguir los pasos indicados y contactarnos con el número de pedido y justificante de devolución.
Puedes devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que estén en su embalaje original y sin daños o signos de uso.
Sí, actualmente enviamos a toda Europa.
Los envíos peninsulares se entregan en un plazo de 24 a 48 horas.
Click&WarmEVO
Para lavar correctamente los productos Beston, debes extraer la batería de su interior. El bolsillo interior de la batería que contiene el cable conector deberá estar cerrado en su totalidad. Se recomienda lavar la cazadora Beston a mano, y si deseas hacerlo en máquina, deberás introducirla en una bolsa de lavandería y a una temperatura de 30 grados como máximo.
Click&Warm
Desde Beston, solo recomendamos usar nuestra batería ya que tiene la certificación CE. No podemos confirmar que otras baterías, aunque tengan el mismo voltaje, sean aptas para el correcto funcionamiento del sistema de calefacción.
Simplemente con el cable USB que uses para cargar tu móvil, conéctalo a la batería Beston.
Sí, ya que damos la opción de comprar baterías en nuestra web
Para encender tu chaqueta, basta con mantener pulsado 2-3 segundos el botón de Beston. La chaqueta se encenderá sola y comenzará a calentar. Escoge el nivel o color que quieras en los dos botones a tu gusto.
La razón por la que esto podría ocurrir es porque se ha realizado un movimiento más brusco de lo habitual. Desconecta el cable USB de la batería y vuelve a conectarlo.
Si, nuestra tecnología es segura. Tanto el sistema de calefacción como nuestra batería (aprobación CE).
Tienes dos botones: El botón superior indica los 3 niveles de temperatura: Azul (nivel bajo), Blanco (nivel medio) y Rojo (nivel alto). El botón inferior indica las zonas de calentado: Amarillo (zona frontal), Morado (zona trasera) y Verde (por ambos lados).
No, utilizamos materiales reciclados y veganos: nylon 100% reciclado y Dupont Sorona.
Si, la batería y su cargador vienen incluidos con la compra de la chaqueta.
El bolsillo interior que hay junto al bolsillo de la batería ha sido diseñado especialmente para permitirte cargar tu móvil o auriculares inalámbricos mientras te calientas.
Las prendas calefactables tienen tres niveles de temperatura: baja (35ºC), media (40ºC) y alta (50ºC). El sistema comienza a calentar en solo 3 segundos.
Scan&Share
Puedes escribirnos un correo info@wearebeston.com y te daremos un PIN nuevo.
Sí, siempre y cuando no hayas activado el código PIN. Recomendamos probar el producto antes de activar el código PIN.
Tú código PIN está siempre asociado a tu cuenta, es decir, a tu email, por lo tanto si has comprado varios productos Scan&Share tendrás un PIN único y podrás invitar a otras personas para que obtengan sus propios PINs de Scan&Share.
Sí, no hay ningún problema. Una vez finalices el proceso de compra, te enviaremos toda la información para que puedas regalar el producto y que esta persona pueda tener su código QR personalizado.
Sí, siempre que quieras. Solo tienes que acceder a tu cuenta de usuario y modificar lo que necesites.
No hace falta que la incluyas a la hora de editar el QR. Puedes elegir qué perfil completar y qué información de cada perfil editar. Por ejemplo, puedes editar el perfil de emergencia completo y en tu perfil social conectar sólo tu cuenta de Spotify.
Una vez finalices el proceso de compra, te enviaremos toda la información necesaria para que actives tu PIN y puedas editar la información de tu código QR.
Cualquier persona que quiera acceder a la información de tu código QR, necesitará también de tu PIN personal (lo obtendrás en una vez hayas finalizado el proceso de compra). Es decir, sólo las personas a las que les comuniques el código PIN, podrán acceder a tu información personal.
El QR personalizado te permite llevar y compartir digitalmente tu tarjeta profesional, perfil de LinkedIn, redes sociales y datos de emergencia.
Zip&Safe
Los accesorios con huella dactilar pueden almacenar hasta 10 huellas diferentes y tienen una fiabilidad del 99.99%, con una batería de larga duración para más de 1000 usos antes de necesitar una recarga.
Größentabellen
Chaleco
Mujer – Chaleco HEAT/15
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 104 | 108 | 112 | 116 | 120 |
Hombros | 39 | 40,5 | 42 | 43,5 | 45 |
Largo del producto | 79 | 81 | 83 | 85 | 87 |
Mujer – Chaleco HEAT/14
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 88 | 92 | 96 | 100 | 104 |
Hombros | 36 | 37,5 | 39 | 40,5 | 42 |
Largo del producto | 54,5 | 56 | 57,5 | 59 | 60,5 |
Mujer – Chaleco HEAT/20
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 87 | 91 | 95 | 99 | 103 |
Hombros | 36,5 | 38 | 39,5 | 41 | 42,5 |
Largo del producto | 61,5 | 63 | 64,5 | 66 | 67,5 |
Mujer – Chaleco HEAT/03
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 98 | 102 | 106 | 110 | 114 |
Hombros | 38 | 39,5 | 41 | 42,5 | 44 |
Largo del producto | 55 | 56,5 | 58 | 59,5 | 61 |
Chaqueta
Mujer – Chaqueta HEAT/22
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 |
Hombros | 41 | 42,5 | 44 | 45,5 | 47 |
Largo del producto | 61,5 | 63 | 64,5 | 66 | 67,5 |
Largo manga | 57,5 | 58,5 | 59,5 | 60,5 | 61,5 |
Mujer – Chaqueta HEAT/21
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 100 | 104 | 108 | 112 | 116 |
Hombros | 36,5 | 38 | 39,5 | 41 | 42,5 |
Largo del producto | 60,5 | 62 | 63,5 | 65 | 66,5 |
Largo manga | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 |
Mujer – Chaqueta HEAT/02
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 98 | 102 | 106 | 110 | 114 |
Hombros | 39,5 | 41 | 42,5 | 44 | 45,5 |
Largo del producto | 58 | 59,5 | 61 | 62,5 | 64 |
Largo manga | 59,5 | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 |
Mujer – Chaqueta HEAT/01
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 98 | 102 | 106 | 110 | 114 |
Hombros | 39,5 | 41 | 42,5 | 44 | 45,5 |
Largo del producto | 58 | 59,5 | 61 | 62,5 | 64 |
Largo manga | 59,5 | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 |
Sudadera
Mujer – Sudadera HEAT/12
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 106 | 110 | 114 | 118 |
Contorno cadera | 98 | 102 | 106 | 110 |
Largo del producto | 58 | 59,5 | 61,5 | 63 |
Mujer – Sudadera HEAT/13
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 102 | 106 | 110 | 114 |
Contorno cadera | 104 | 108 | 112 | 116 |
Largo del producto | 60 | 62 | 64 | 66 |
Abrigo
Mujer – Abrigo HEAT/04
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 108 | 112 | 116 | 120 | 124 |
Hombros | 37 | 38,5 | 40 | 41,5 | 43 |
Largo del producto | 78 | 80 | 82 | 84 | 86 |
Largo manga | 57,5 | 58,5 | 59,5 | 60,5 | 61,5 |
Mujer – Abrigo HEAT/10
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 104 | 108 | 112 | 116 | 120 |
Hombros | 36 | 37,5 | 39 | 40,5 | 42 |
Largo del producto | 105 | 107 | 109 | 111 | 113 |
Largo manga | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 | 64,5 |
Mujer – Abrigo HEAT/23
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 92 | 96 | 100 | 104 | 108 |
Hombros | 37 | 38,5 | 40 | 41,5 | 43 |
Largo del producto | 85 | 87 | 89 | 91 | 93 |
Largo manga | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 |
Gabardina
Mujer – Gabardina
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 96 | 100 | 104 | 108 |
Hombros | 38,5 | 40 | 41,5 | 43 |
Largo del producto | 86 | 88 | 90 | 92 |
Largo manga | 58 | 59,5 | 61 | 62,5 |
Parka
Mujer – Parka HEAT/05
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 106 | 110 | 114 | 118 | 122 |
Hombros | 40 | 41,5 | 43 | 44,5 | 46 |
Largo del producto | 78 | 80 | 82 | 84 | 86 |
Largo manga | 59,5 | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 |
Mujer – Parka HEAT/24
Medidas | XS | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 106 | 110 | 114 | 118 | 122 |
Hombros | 37 | 38,5 | 40 | 41,5 | 43 |
Largo del producto | 78 | 80 | 82 | 84 | 86 |
Largo manga | 59,5 | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 |
Chaqueta
Hombre – Chaqueta HEAT/02
Medidas | S | M | L | XL | XXL |
Contorno pecho | 104 | 110 | 116 | 122 | 128 |
Ancho hombros | 46,5 | 48 | 49,5 | 51 | 52,5 |
Largo del producto | 63 | 65 | 67 | 69 | 71 |
Largo manga | 66,5 | 67,5 | 68,5 | 69,5 | 70,5 |
Hombre – Chaqueta HEAT/18
Medidas | S | M | L | XL | XXL |
Contorno pecho | 112 | 118 | 124 | 130 | 136 |
Ancho hombros | 45,5 | 47 | 48,5 | 50 | 51,5 |
Largo del producto | 66 | 68 | 70 | 72 | 74 |
Largo manga | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 |
Hombre – Chaqueta HEAT/19
Medidas | S | M | L | XL | XXL |
Contorno pecho | 112 | 118 | 124 | 130 | 136 |
Ancho hombros | 45,5 | 47 | 48,5 | 50 | 51,5 |
Largo del producto | 66 | 68 | 70 | 72 | 74 |
Largo manga | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 |
Hombre – Chaqueta HEAT/01
Medidas | S | M | L | XL | XXL |
Contorno pecho | 104 | 110 | 116 | 122 | 128 |
Ancho hombros | 46,5 | 48 | 49,5 | 51 | 52,5 |
Largo del producto | 63 | 65 | 67 | 69 | 71 |
Largo manga | 66,5 | 67,5 | 68,5 | 69,5 | 70,5 |
Sudadera
Hombre – Sudaderas Sport HEAT/13
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 104 | 110 | 116 | 122 |
Largo del producto | 69 | 71 | 73 | 75 |
Contorno cadera | 98 | 104 | 110 | 116 |
Hombre – Sudaderas Sport HEAT/12
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 106 | 112 | 118 | 124 |
Largo del producto | 69,5 | 71,5 | 73,5 | 75,5 |
Contorno cadera | 96 | 102 | 108 | 114 |
Sudaderas Sport
Hombre – Sudaderas Sport HEAT/13
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 104 | 110 | 116 | 122 |
Largo del producto | 69 | 71 | 73 | 75 |
Contorno cadera | 98 | 104 | 110 | 116 |
Hombre – Sudaderas Sport HEAT/12
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 106 | 112 | 118 | 124 |
Largo del producto | 69,5 | 71,5 | 73,5 | 75,5 |
Contorno cadera | 96 | 102 | 108 | 114 |
Cortavientos
Hombre – Cortavientos HEAT/07
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 110 | 116 | 122 | 128 |
Largo del producto | 73 | 75 | 77 | 79 |
Largo manga | 80 | 81,5 | 83 | 84,5 |
Forro Polar
Hombre – Forro Polar HEAT/26
Medidas | S | M | L | XL | XXL |
Contorno pecho | 110 | 116 | 122 | 128 | 134 |
Hombros | 46 | 47,5 | 49 | 50,5 | 52 |
Largo del producto | 67,5 | 69,5 | 71,5 | 73,5 | 75,5 |
Largo manga | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 |
Hombre – Forro Polar HEAT/25
Medidas | S | M | L | XL | XXL |
Contorno pecho | 102 | 108 | 114 | 120 | 126 |
Hombros | 41,5 | 43 | 44,5 | 46 | 47,5 |
Largo del producto | 62 | 64 | 66 | 68 | 70 |
Gabardina
Hombre – Gabardina
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 114 | 120 | 126 | 132 |
Hombros | 45 | 46,5 | 48 | 49,5 |
Largo del producto | 91,5 | 93,5 | 95,5 | 97,5 |
Largo manga | 64,5 | 65,5 | 66,5 | 67,5 |
Chaleco
Hombre – Chaleco HEAT/17
Medidas | S | M | L | XL | XXL |
Contorno pecho | 112 | 118 | 124 | 130 | 136 |
Hombros | 45 | 46,5 | 48 | 49,5 | 51 |
Largo | 66 | 68 | 70 | 72 | 74 |
Hombre – Chaleco HEAT/03
Medidas | S | M | L | XL | XXL |
Contorno pecho | 100 | 106 | 112 | 118 | 124 |
Hombros | 42 | 43,5 | 45 | 46,5 | 48 |
Largo | 63,5 | 65,5 | 67,5 | 69,5 | 71,5 |
Parka
Hombre – Parka
Medidas | S | M | L | XL | XXL |
Contorno pecho | 116 | 120 | 124 | 128 | 132 |
Hombros | 44,5 | 46 | 47,5 | 49 | 50,5 |
Largo del producto | 90 | 92 | 94 | 96 | 98 |
Largo manga | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 |
Abrigo
Hombre – Abrigo HEAT/04
Largo manga66676869
Medidas | S | M | L | XL |
Contorno pecho | 116 | 122 | 128 | 134 |
Hombros | 45 | 46,50 | 48 | 49,50 |
Largo del producto | 90 | 92 | 94 | 96 |
Benutzerhandbücher
Manual de uso de productos Zip&Safe
Antes de la activación
Antes de llevar a cabo la activación, el sistema permitirá abrir el producto
con cualquier huella dactilar (solo si está cargado). Una vez activados el
Paso 2 y 3, solo se abrirá con las huella dactilares que actives.
Carga el producto durante 2 horas antes de llevar a cabo la configuración de
la huella dactilar. Para cargarlo abrir la pestaña de carga (ver foto) e
introducir el cable Tipo C (viene dentro del producto). Una vez se esté
cargando, el botón de luz aparecerá en luz verde mientras se esté
cargando, y se apagará una vez esté completamente cargado.
Proceso de activación: Huella principal (Huella de administrador)
Cierra la cremallera. Mantén apretada la huella dactilar principal con la que
usaras el producto BESTON (denominada huella de administrador) hasta
que aparezca la luz en color azul encendida de forma continua.
Una vez la luz azul esté encendida de forma continua, incluir la misma
huella dactilar de forma repetida, cada vez con un ángulo ligeramente diferente tantas veces como sea necesario (suele ser entre 10 y 20 veces)
hasta que la luz se ponga verde durante dos segundos. Ya tendrás la
huella dactilar principal (huella de administrador) activada y podrás
empezar a utilizar el producto BESTON con esa huella dactilar únicamente.
Activacion de huellas adicionales (hasta 10 huellas)
Cierra la cremallera. Mantén apretado (5-7 segundos) con la huella
dactilar principal (huella de administrador) hasta que aparezca la luz en
color azul y rojo deformaintermitente.
Incluye otra vez la huella dactilar principal (huella de administrador) hasta
que la luz se quede en azul de forma permanante.
Una vez la luz azul esté encendida de forma continua, incluir la nueva
huella dactilar que se quiera incluir de forma repetida, cada vez con un
ángulo ligeramente diferente tantas veces como sea necesario (suele ser
entre 10 y 20 veces) hasta que la luz se ponga verde durante dos
segundos. Ya tendrás la huella dactilar adicional activada y podrás
empezar a utilizarla para abrir el producto BESTON.
Gestión de la batería
La batería tiene una duración por carga de 3000 usos o 3 meses.
Recomendamos cargarlo cada 2 meses. Para ver el nivel de batería, pon tu
huella dactilar y si la luz parpadea en color verde, es que tiene un
nivel de batería bajo, recomendamos ponerlo a cargar o no cerrarlo
con la huella hasta que lo cargues. En caso de quedarse sin batería, con
tan solo 10 segundos de carga ya se podra abrir.
Manual de uso de productos Click&Warm
Guardar los productos
Durante los meses de verano o aquellos en los que no los utilices, se recomienda guardar los productos en un lugar seco, para evitar posibles deterioros en el sistema de calentado y sobre una percha, para mantener el diseño.
Lavado
Para lavar correctamente un producto calefactable Beston, debes extraer la batería de su interior. El bolsillo interior de la batería que contiene el cable conector deberá estar cerrado en su totalidad. Se recomienda lavarlos a mano, y si deseas hacerlo a máquina, deberá ser a un máximo de 30ºC y en el interior de una bolsa de lavandería.
Secado y planchado
Tras un lavado manual o en máquina, los productos pueden tardar en secarse. Si la metes en una secadora, que sea con más prendas para que sea lo más suave posible, nunca sola. Además, deberás hacerlo en el periodo más corto y delicado del que disponga la máquina secadora. No usar los productos mientras estén húmedos. Para garantizar el buen funcionamiento de los productos y de los materiales, recomendamos no usar planchas.
Cuidado y mantenimiento de la batería
Si no la utilizas durante todo el año, deberás guardarla en un lugar seco y cargarla al menos una vez en verano y otra en invierno para que no pierda facultades de carga y potencia.